Häufig gestellte Fragen

WOHIN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?

Da viele gute und preiswerte Waren in Hongkong , die meisten Artikel auf unserer Website werden in Hongkong hergestellt und von dort aus versendet Hongkong in die ganze Welt, und ein kleiner Teil ist aus China .

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Wenn Sie ein registriertes Konto erstellt haben, können Sie sich einfach anmelden und Ihren Bestellstatus unter „Mein Konto“ überprüfen.

ÜBER ZOLLSTEUER?

Für importierte Waren/Dienstleistungen können Steuern anfallen, die durch die Landesgesetze geregelt sind. Navak Carpet übernimmt keine Verantwortung für die auf seine Produkte erhobenen Steuerrechnungen. Die Versandkosten sind Schätzungen und können von den unterschiedlichen Richtlinien und Steuersätzen der einzelnen Länder abhängen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an den örtlichen Zoll.

WIE TAUSCHE ICH EINEN ARTIKEL/ EINE BESTELLUNG UMTAUSCH?

Sie können ein gekauftes Produkt innerhalb von 40 Tagen umtauschen. Wenn seit Ihrem Kauf 40 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um einen Umtausch zu ermöglichen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Um einen Artikel oder eine Bestellung umzutauschen, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite und wir teilen Ihnen unsere aktuelle Rücksendeadresse mit.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTE?