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Please also note that the shipping rates for many items we sell are weight-based. The weight of any such item can be found on its detail page. To reflect the policies of the shipping companies we use, all weights will be rounded up to the next full pound.
You may return most new, unopened items within 30 days of delivery for a full refund. We'll also pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.).
You should expect to receive your refund within four weeks of giving your package to the return shipper, however, in many cases you will receive a refund more quickly. This time period includes the transit time for us to receive your return from the shipper (5 to 10 business days), the time it takes us to process your return once we receive it (3 to 5 business days), and the time it takes your bank to process our refund request (5 to 10 business days).
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Hallo und willkommen im MTN Store.
Wir sind ein Einrichtungshaus mit über 10 Jahren Erfahrung
Unser Ziel ist es, unseren Kunden nahezu perfekte Produkte und perfekte Dienstleistungen zu bieten.
Unser Geschäft handelt hauptsächlich mit Teppichen, Vorhängen, Haushaltsartikeln und Heimtextilien.
Was Sie vor dem Kauf wissen sollten:
Produktfarbe:
Produktfotos werden von professionellen Fotografen aufgenommen. Auf verschiedenen Monitoren erscheinen unterschiedliche Farben.
Beispiel: Ein weißer Teppich kann auf einem mobilen Bildschirm beige sein, auf einem Computer jedoch eine andere Farbe haben.
Es handelt sich hierbei also nicht um ein Problem der Produktqualität. Bitte beziehen Sie sich auf das tatsächliche Produkt.
Über die Größe:
Da die Teppiche alle handgefertigt sind, kann es zu Abweichungen von 1–5 cm kommen. Wir werden versuchen, diese Abweichungen so weit wie möglich zu reduzieren.
Alle Artikel werden vor dem Versand erneut vermessen, um sicherzustellen, dass die Größe korrekt ist. Bitte haben Sie dafür Verständnis.
Über die Falte:
Aufgrund internationaler Versandbeschränkungen ist für manche Teppiche eine gefaltete Verpackung erforderlich.
Es können Falten vorhanden sein, dies ist kein Qualitätsproblem.
Falten verschwinden mit der Zeit und können auch durch Bügeln bei niedriger Temperatur behoben werden.
Ich hoffe, Sie haben Verständnis. Wir werden die beste Versandmethode wählen.
Wenn Sie die Produktion dringend arrangieren müssen, können Sie die Expresslieferung wählen oder unseren Kundenservice kontaktieren.
Über den Service
Unterstützen Sie den Großhandel. Je höher die Menge, desto besser der Preis. Sie können sich an den Kundenservice wenden, um eine günstigere Versandmethode für Sie zu wählen und einen günstigeren Preis innerhalb des zulässigen Bereichs zu erhalten.
Unterstützen Sie Dropshipping. Wenn Sie möchten, können wir die Ware direkt an Ihren Kunden senden und es werden keine Informationen über uns hinterlassen.
Wenn die Schutzzeit Ihrer Bestellung bald abläuft, kontaktieren Sie uns bitte und wir können Ihnen helfen, sie zu verlängern. Daher wird Ihr Geld nicht auf mein Konto eingezahlt.
Wenn Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten, bevor Sie Feedback hinterlassen oder einen Streitfall anstrengen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Klicken Sie im Shop auf „Folgen“. Die Shop-Aktivität bleibt erhalten. Werden Sie ein Follower des Shops, um viele Gutscheine und verschiedene Aktionen zu erhalten. Beim Kauf von Produkten haben Sie außerdem die Möglichkeit, kostenlose Geschenke zu erhalten, die der Shop sorgfältig für Sie vorbereitet hat!
Wenn während der Plattformaktivität eine große Anzahl von Bestellungen generiert wird, kann es zu zusätzlichen Verzögerungen kommen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte rechtzeitig an den Kundenservice.
Genaue Adresse. Wir versenden nur an bestätigte Bestelladressen. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Adresse mit der Adresse des Empfängers übereinstimmt.
Bitte überprüfen Sie beim Kauf die Logistikmethode. Wählen Sie beim Kauf von Produkten die für Ihre Bedürfnisse geeignete Logistikmethode aus.
Überprüfen Sie die Verpackung. Wir verpacken Ihren Einkauf sicher. Überprüfen Sie das Paket bei Erhalt bitte auf Beschädigungen.
Nachdem Sie bestätigt haben, dass das Paket unbeschädigt ist, unterschreiben Sie bitte den Empfangsbeleg. Sollte das Paket beschädigt sein, lehnen Sie es bitte ab. Das Logistikunternehmen trägt alle Verluste.
Bitte kaufen Sie keine Sondergrößen direkt. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die gewünschte Größe, den gewünschten Stil und das Versandland für die Preisberechnung anzugeben und die Richtigkeit zu bestätigen. Kaufen Sie anschließend über den vom Kundenservice gesendeten Link. Wir werden die Bestellung so schnell wie möglich für Sie anfertigen.
Andernfalls können wir die Sendung nicht abschließen
Informationen zu den Servicezeiten
Pekinger Zeit: 9:00-12:00 \ 14:00-18:00
Moskauer Zeit: 4:00-7:00 \ 9:00-13:00
New Yorker Zeit: 20:00-23:00 \ 1:00-5:00
Londoner Zeit: 3:00-6:00 \ 8:00-12:00
Support Großhandel. Wenn die Menge groß ist, können Sie Kontakt aufnehmen
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und einen schönen Tag!
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